Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alix Elvira García Sánchez (autónoma)
• NIF: 61241029X
• Domicilio: Romanillos de Atienza, 19276, Guadalajara, España
• Correo electrónico: mascotasromanchas@gmail.com

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Formulario de contacto. Si nos escribes desde el formulario de la web (nombre, email, teléfono, raza de interés y mensaje), estos datos se utilizan exclusivamente para generar un mensaje de WhatsApp con tu consulta ya redactada, que se abre en tu propio dispositivo para que lo envíes tú mismo/a. Estos datos no se almacenan en nuestros servidores: el formulario no los guarda ni los transmite a ningún sitio distinto de tu propia aplicación de WhatsApp.

Conversación por WhatsApp. Una vez nos escribes por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilites (nombre, teléfono, y los que compartas en la conversación) para responder a tu consulta, asesorarte sobre nuestros cachorros y, en su caso, gestionar la reserva. WhatsApp/Meta procesa estos mensajes conforme a su propia política de privacidad, ajena a nosotros.

Reseñas y testimonios. Si envías una reseña a través del formulario de testimonios, tratamos el nombre y el contenido que nos facilitas para valorar su publicación en la web. Las reseñas no se publican automáticamente: solo se muestran públicamente si las revisamos y aprobamos.

Analítica web. Si aceptas las cookies de analítica en el banner de cookies, utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para entender de forma agregada cómo se usa la web (páginas visitadas, procedencia, dispositivo). Puedes rechazar estas cookies sin que ello afecte al funcionamiento del Sitio Web. Consulta nuestra Política de Cookies.

3. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que prestas al rellenar el formulario de contacto, al escribirnos por WhatsApp, al enviar una reseña, o al aceptar las cookies de analítica en el banner correspondiente (art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos del formulario de contacto no se conservan, al no almacenarse en ningún servidor. Los mensajes de WhatsApp se conservan mientras dure la relación comercial o de atención al cliente, y mientras no solicites su supresión. Las reseñas aprobadas se conservan mientras sigan siendo relevantes para mostrar en la web o hasta que solicites su retirada.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores, que pueden actuar como encargados del tratamiento o tener su propia condición de responsables según el servicio:

• WhatsApp / Meta Platforms, Inc.: para recibir y responder tus mensajes.
• Google (Analytics y Tag Manager): analítica web, solo si aceptas las cookies correspondientes.
• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web y analítica agregada de rendimiento (no basada en cookies).

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas por dichos proveedores (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a mascotasromanchas@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Menores de edad

Este Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de su tutor legal, procederemos a eliminarlos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el Sitio Web. Te recomendamos revisarla periódicamente.